- ALFA'yı, Fikirbuzz ile markanız arasındaki hizmet sözleşmesi ve bu şartlar çerçevesinde kullanırsınız.
- Hesabınızı korumak ve ALFA'ya aktardığınız verilerin hukuka uygun toplandığından emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.
- Verileriniz sizindir; sözleşme bitince dışa aktarabilir ve sildirebilirsiniz.
1. Taraflar ve kapsam
Bu şartlar, Fikirbuzz (Just Work Office Campus, Meydan İstanbul AVM, Ümraniye / İstanbul) tarafından sunulan ALFA yazılımının (alfabos.com ve alt alan adları) kullanımını düzenler. ALFA'ya giriş yapan herkes bu şartları kabul etmiş sayılır. Markanızla Fikirbuzz arasında ayrı bir hizmet sözleşmesi veya teklif varsa, ücret, kapsam ve süre konularında o belge önceliklidir.
2. Hizmet
ALFA; web sitesi ölçümü, reklam ve sosyal medya hesaplarının raporlanması, talep ve müşteri yönetimi, e-posta/SMS gönderimi, site içerik yönetimi ve yapay zekâ destekli özetler gibi modüller sunar. Hangi modüllerin açık olduğu markanızın paketine göre belirlenir. Modülleri geliştirebilir, değiştirebilir veya yenilerini ekleyebiliriz; markanızın kullandığı bir modülü kaldıracaksak önceden haber veririz.
3. Hesaplar
- Hesaplar kişiseldir; giriş bilgilerinizi başkasıyla paylaşmayın.
- Markanızdaki kullanıcıları ve rollerini markanızın yöneticisi belirler; ayrılan çalışanların erişimini kaldırmak markanın sorumluluğundadır.
- Hesabınızın yetkisiz kullanıldığını fark ederseniz hemen hello@fikirbuzz.com adresine bildirin.
4. Verileriniz ve sorumluluklarınız
- ALFA'ya aktardığınız veya bağladığınız tüm veriler markanıza aittir. Fikirbuzz bu verileri yalnız size hizmet vermek için ve Gizlilik politikası'na uygun işler.
- Sitenizin ziyaretçilerinden ve müşterilerinizden gerekli aydınlatmayı ve izinleri (çerez onayı, açık rıza, ticari ileti onayı ve İYS kaydı dahil) almak sizin sorumluluğunuzdadır.
- ALFA üzerinden gönderdiğiniz e-posta ve SMS'lerin içeriğinden ve alıcıların onayından siz sorumlusunuz. Onaysız toplu gönderim, yanıltıcı içerik ve spam yasaktır.
- Bağladığınız Google, Meta, LinkedIn vb. hesapların ilgili platformun kurallarına uygun kullanılmasından siz sorumlusunuz.
5. Yasak kullanımlar
ALFA'yı hukuka aykırı amaçlarla kullanmak; başka markaların verisine erişmeye çalışmak; sistemin güvenliğini test etmek, aşırı yük oluşturmak veya otomatik araçlarla izinsiz veri çekmek; zararlı yazılım yüklemek; üçüncü kişilerin fikri haklarını veya kişilik haklarını ihlal eden içerik yayımlamak yasaktır. Bu durumlarda erişimi askıya alabiliriz.
6. Ücretler
Ücret, paket ve ödeme koşulları markanızla yapılan sözleşme veya teklifte belirlenir. Reklam platformlarına ödenen harcamalar ve SMS/e-posta gönderim kotaları ayrıca belirtilmedikçe paket ücretine dahil değildir. Ödenmeyen faturalarda önceden bildirimle hizmet askıya alınabilir.
7. Fikri mülkiyet
ALFA yazılımı, tasarımı ve markası Fikirbuzz'ya aittir; size yalnız sözleşme süresince, kendi işiniz için kullanma hakkı verilir. Yazılımı kopyalamak, tersine mühendislik yapmak veya yeniden satmak yasaktır. ALFA'ya yüklediğiniz içerik ve veriler üzerindeki haklar sizde kalır.
8. Üçüncü taraf hizmetler
ALFA, Google, Meta, LinkedIn gibi üçüncü taraf hizmetlerle çalışır. Bu hizmetlerin kesintisinden, kural veya fiyat değişikliğinden ve bunların verilerinin doğruluğundan Fikirbuzz sorumlu değildir; ancak etkilerini azaltmak için makul çabayı gösteririz.
9. Hizmet sürekliliği
ALFA'yı kesintisiz ve hatasız sunmak için makul çaba gösteririz. Planlı bakımları mümkün olduğunca önceden duyururuz. Verilerin düzenli yedeğini alırız.
10. Sorumluluğun sınırı
Kanunen sınırlandırılamayan haller (kast ve ağır kusur) saklı kalmak üzere, Fikirbuzz'nın bu şartlardan doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda markanızın ALFA için ödediği hizmet bedeliyle sınırlıdır. Dolaylı zararlardan, kâr ve itibar kaybından sorumlu değiliz. ALFA'nın raporları ve yapay zekâ önerileri karar desteği içindir; bunlara dayanarak alınan iş kararlarının sorumluluğu size aittir.
11. Sona erme
Sözleşme sona erdiğinde ALFA erişimi kapanır. Bitişten sonraki 30 gün içinde isterseniz verilerinizi dışa aktarırız; sonrasında veriler Gizlilik politikası'ndaki sürelerde silinir. Bu şartları ağır biçimde ihlal eden hesapları bildirimle kapatabiliriz.
12. Değişiklikler
Bu şartları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce ALFA içinde ve/veya e-postayla duyururuz. Değişiklikten sonra kullanmaya devam etmeniz yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
13. Uygulanacak hukuk
Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla işlem yapan kullanıcıların kanuni hakları saklıdır.
14. İletişim
Fikirbuzz · Just Work Office Campus, Meydan İstanbul AVM, Ümraniye / İstanbul · hello@fikirbuzz.com · 0533 613 10 73
Son güncelleme: 12 Kasım 2026